- Eigenverantwortliche operative Auftragsabwicklung im ERP-System (End-to-End) von der Angebotserstellung über die Auftragsanlage bis zur Rechnungstellung
- Kaufmännisch-technische Klärung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams (z.B. Technical Operations und Sales)
- Eigenständige Termin-, Auftrags- und Fortschrittsüberwachung sowie proaktive Koordination und Nachverfolgung offener Themen mit Kunden und internen Schnittstellen
- Verantwortung für die kaufmännische und administrative Betreuung der Aufträge einschließlich Dokumentation, Stammdatenpflege und Unterstützung im Forderungs-/OP-Management
- Aktive Nachverfolgung von Angeboten und Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer schnellen, verbindlichen und lösungsorientierten Kommunikation gegenüber Kunden und Vertriebspartnern
- Koordination und Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen und Abweichungen in enger Abstimmung mit Technical Operations und Sales
- Mitwirkung bei der Optimierung und Standardisierung von Abläufen im Customer Operations sowie Pflege und Weiterentwicklung der internen Prozesse und Schnittstellen
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (Backoffice) (m/w/d) Geschäftsbereich Hebetechnik
74235 Erlenbach
Vollzeit
Festanstellung
Was Sie erwartet
Was wir erwarten
- Abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung
- Berufserfahrung im technischen Umfeld oder im Maschinenbau
- Erfahrung im Vertrieb von beratungsintensiven Investitionsgütern
- Idealerweise Kenntnisse von Anlagen in der Hebetechnik
- Gute Englischkenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
Das bieten wir Ihnen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
- Familiäres Betriebsklima
- langfristige Perspektive in einem Familienunternehmen
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Bezahlung im Metalltarif
- Corporate Benefits
- Jobrad
About us
As an independent, medium-sized company with over 125 years of experience in mechanical and plant engineering and the business areas of compressors and lifting technology, we operate successfully worldwide. We currently employ 120 people at our company headquarters in Erlenbach in the heart of the Heilbronn-Franken economic region.